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瘦瘦高高的項(xiàng)振華，有著在城市男孩中不多見的黝黑皮膚。健康的膚色，是幾年的志愿者服務(wù)帶給他的回贈(zèng)，面前的他，就像一顆昂揚(yáng)而挺拔的樹。

2002年，高考一結(jié)束，空閑下來的項(xiàng)振華一看見杭州市志愿者志愿者協(xié)會(huì)的招募信息，就趕緊報(bào)了名。當(dāng)時(shí)，西湖南線剛剛完成，政府需要大批的義務(wù)導(dǎo)游。酷熱八月，項(xiàng)振華在烈日下接受培訓(xùn)，而后當(dāng)起了假日旅游服務(wù)隊(duì)的義務(wù)導(dǎo)游，而且一當(dāng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)在。今年下來，無論“五一”、暑假還是國慶等節(jié)假日，項(xiàng)振華從沒在家里休息過。每次有任務(wù)，家住拱北小區(qū)的項(xiàng)振華五點(diǎn)多就得起床。與小組成員回合，趕往分配值班的景點(diǎn)，每次都要花上他一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。趁游人還未到來，項(xiàng)振華得將景點(diǎn)附近道路的公交情況、景點(diǎn)概況、公廁情況了解清楚，再將當(dāng)日的天氣預(yù)報(bào)、杭州花訊等訊息在小黑板上抄寫好。向游客發(fā)放免費(fèi)地圖、介紹景點(diǎn)、幫忙找走散的親人、指點(diǎn)道路等等，都是項(xiàng)振華要干的活。一整天，甚至很多天都要回答同一個(gè)問題，譬如“廁所在哪里”等，這沒有讓項(xiàng)振華感到厭倦，反而讓他視之為鍛煉耐心、驅(qū)趕浮躁心態(tài)的良機(jī)。在他看來，即便是同一個(gè)問題，哪怕答上上百遍，只要對(duì)游客有用，他都不厭其煩，讓別人快樂了，自己也快樂。慢慢地，在景點(diǎn)中，“有困難找志愿者”也成為人們的口頭語。經(jīng)常有外地及國外游客再次來杭州時(shí)，一見那些紅帽、紅馬甲們就老遠(yuǎn)豎起了大拇指，這讓同樣戴著紅帽的項(xiàng)振華感到由衷的欣慰。

“來，像我這樣拍拍手……來，像這樣，再來一遍，非常好”，說著這些話語的時(shí)候，項(xiàng)振華正耐心地扶著一位形容枯瘦、步履蹣跚的老人。這位敬老院的腦癱患者，正和其他幾位有同樣癥狀的老人一樣，被項(xiàng)振華一遍遍耐心地教拍手，幫活動(dòng)關(guān)節(jié)，扶著在院里慢慢地逛了一圈又一圈。老人們的笑容出現(xiàn)在臉上，像花開在心里。“以往我們探望敬老院老人和五保戶就是買點(diǎn)東西送去，現(xiàn)在我們還會(huì)精心準(zhǔn)備一些節(jié)目，給那些寂寞的老人一些精神享受。我們同他們談心交流，聽他們回憶過去，慢慢取得他們的信任。如今每次我們?nèi)ィ麄兙拖襁^節(jié)一樣開心。”項(xiàng)振華介紹道。在臨安青山鎮(zhèn)敬老院，他最近剛認(rèn)了個(gè)奶奶。對(duì)他而言，這位90多歲的老裁縫和他已經(jīng)去世的奶奶一樣可親。他還告訴記者，最近他從臨安市民政局拿到臨安市各敬老院的資料，將帶領(lǐng)學(xué)院志愿者隊(duì)伍將愛心撒向臨安市的每一個(gè)有老人的角落。他還將組織志愿者同時(shí)學(xué)習(xí)手語和專業(yè)護(hù)理，更好更專業(yè)地為老人、殘疾人等弱勢(shì)群體服務(wù)。

都說志愿者是拿愛心浪費(fèi)時(shí)間，做一些對(duì)自己而言毫無作用的事情。甚至有人會(huì)對(duì)項(xiàng)振華說：“你圖什么呀？一分錢不賺，還倒貼手機(jī)費(fèi)、車費(fèi)的，有這時(shí)間精力去學(xué)點(diǎn)東西或掙錢多好。”3年來，項(xiàng)振華就是在這樣的評(píng)價(jià)聲中注冊(cè)成為了杭州市志愿者、中國志愿者和浙江林學(xué)院志愿者，先后擔(dān)任了假日旅游服務(wù)隊(duì)南線導(dǎo)游負(fù)責(zé)人、杭州市法律服務(wù)志愿隊(duì)大學(xué)生志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，浙江林學(xué)院人文學(xué)院團(tuán)委實(shí)踐部部長(zhǎng)（負(fù)責(zé)學(xué)院的志愿者活動(dòng)開展）等，還在杭州志愿服務(wù)網(wǎng)bbs.hzva.org擔(dān)任相應(yīng)版塊的版主，負(fù)責(zé)招募和組織志愿者的相關(guān)活動(dòng)，同時(shí)參加其他版塊組織的志愿者服務(wù)，如工地義工、獻(xiàn)血和環(huán)保服務(wù)等，積極參加杭州市西博會(huì)、臨安森博會(huì)的服務(wù)……

“像我，就是在志愿者服務(wù)中真正磨礪成長(zhǎng)起來的。”在項(xiàng)振華看來，能用自己的專業(yè)特長(zhǎng)為他人服務(wù)的志愿者才是最好的志愿者。這樣，學(xué)法學(xué)專業(yè)的項(xiàng)振華就用著自己的專業(yè)知識(shí)為青少年答疑解惑，為他人提供法律援助。去年11月，幾乎每周六，項(xiàng)振華都和一名專業(yè)律師一起接聽求助熱線。

對(duì)他來說，這不僅可以幫助青少年健康成長(zhǎng)，也是他鞏固專業(yè)知識(shí)，和專業(yè)律師一起討論實(shí)際案例的絕好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過參加各種活動(dòng)，讓項(xiàng)振華認(rèn)識(shí)社會(huì)也鍛煉自己的能力。項(xiàng)振華告訴記者，招募法律服務(wù)志愿者時(shí)，作為聯(lián)絡(luò)員的他的成熟老到的組織能力，黝黑而略顯成熟的面龐曾讓已經(jīng)工作幾年的專業(yè)律師問他“你工作幾年了吧？”